Morgen steht ein Gespräch mit Ihrem Partner, Herr …, an. Sie wissen, das wird vermutlich kein einfaches Gespräch, weder vom Thema noch von der Persönlichkeit Ihres Gesprächspartners her.
- Wie gehen Sie mit verschiedenen Gesprächspartnern und ihren unterschiedlichen Reaktionen um?
- Warum verhält sich Ihr Gesprächspartner so emotional, obwohl Sie doch «sachlich» diskutieren möchten?
- Welche einfachen Werkzeuge aus dem Coaching kann man in Gesprächen einsetzen, die stocken?
- Was sollte man bezüglich sich anbahnenden Konflikten wissen?
Und wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Verhandlung führen müssen, aber einfach zu keinem gemeinsamen Ziel kommen? Oder wie geben Sie schwierige Infos gekonnt ab und holen sich auch gleich erste Feedbacks von Ihren Zuhörern?
Dies und viele andere Fragen werden wir Ihnen an diesem Tag beantworten, sodass Sie mit neuen Ideen, Lösungsansätzen und zahlreichen Tools mehr nach Hause gehen können.
Seminarinhalte
- Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge in Gesprächen
- Modell der gewaltfreien Kommunikation
- Transaktionsanalyse (Bsp.: 3 Ich’s)
- Menschentypologie (HDI)
- Harvard-Konzept (Verhandlungstechnik)
- Schwierige Infos
- Hilfreiche Konfliktmodelle
Ihr Nutzen
An diesem Seminar sammeln Sie wichtige Hintergrund-Infos, die Sie dabei unterstützen, die Reaktionen von Menschen (und Ihnen selbst) besser nachzuvollziehen. Sie erhalten viele Denkanstösse, handfeste Tipps und hilfreiche Werkzeuge für den Alltag. Füllen Sie Ihren «Werkzeug-Koffer»!
Methoden
Kurze Theorie-Inputs, Diskussionen/Lehrgespräche im Plenum, Einzelarbeiten, Partner- und Gruppenarbeiten
Zielgruppe
Führungskräfte jeder Stufe, Projektleiter
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Seminar-Leitung
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Sue Rado, eidg. dipl. Ausbildungsleiterin, Betriebsausbilderin und Performance Improvement Coach. Sie verfügt über einen breiten Erfahrungsschatz aus verschiedenen Funktionen (Einkäuferin, Key Account Manager, Projektleiterin, Stv. Geschäftsleiterin, Schulungsleiterin) und ist Dozentin im Bereich Bildungs-Controlling. Als Selbstständige betreut sie viele unterschiedliche Firmen aus verschiedenen Branchen (Einführung/Umsetzung Personalentwicklung, Veränderungsprojekte, Kundenservice-Optimierungen) und gibt diverse Trainings im Bereich Führung, Verkauf/Kundendienst und Teamentwicklungen. Ihre praxisnahen Trainings sind bekannt für hohe TeilnehmerInnen-Aktivität, den Einbezug aktueller Beispielen von den Teilnehmenden und die Abgabe vieler zusätzlicher, zeitsparender Hilfsmittel für den Alltag (Checklisten, Vorlagen). |
Termine, Veranstaltungsorte und -zeit
Preis:
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